L'achat de Log4View donne droit à un an de support technique gratuit au client. Le support gratuit par E-Mail et Internet. Ce support couvre les questions relatives à l'installation, les licences et l'utilisation de Log4View. PROSA répondra aux demandes de support si possible le jour même, et au plus sous deux jours ouvrés.

Par accord mutuel entre les deux parties, PROSA s'engage à :

  1. Fournir rapidement des corrections de code pour les bugs critiques. PROSA s'efforcera de fournir ces corrections sous quelques jours, au plus une semaine.
  2. Fournir des corrections de code pour les bugs non critiques dans la prochaine version majeure de Log4View.